美团外卖业务如何大涨

Leo专属报道，艾媒咨询预计，2023年中国外卖市场规模将达到2080亿美元，较2020年增长2.3倍。为应对 Covid-19 大流行，中国的送餐服务呈爆炸式增长。但即使这些限制已经取消，只需支付0.69美元的送货费即可在大约30分钟内收到食物，这种便利已经帮助这一趋势扎根。

国联证券预计，到2030年，中国外卖市场规模将突破3050亿美元。巨大的需求导致食品配送公司不断招募大量配送人员。美团和饿了么两大外卖平台已招募1000万员工以满足消费者需求。

根据《参考消息》的报道，美团表示，2022年有620万人通过配送获得收入，比 2018年的270万人增加了一倍多。饿了么报告称，从2022年5月到2023年9月，超过400万配送员活跃在他们的平台上。

虽然送餐已成为中国日常生活的一部分，但送餐工人却面临着困难。19岁的卢是广州的一名美团送货员，每次送货收入为7元，不到1美元。卢每天要处理大约 30 份送货，但扣除宿舍租金和其他费用后，他每月的实得工资只有4000多元（超过 555 美元），与在附近工厂工作的水平大致相同或略低。

高中毕业后，卢做了大约六个月的送货员，但计划辞职返回家乡。“我每个月只有两天假期，不能回家。这份工作非常辛苦。”卢说。

2021年，一家总部位于北京的非营利组织对中国各城市的300多名送货员进行了一项调查，约 40% 的人表示他们一个月没有休息日。工作时间长、工资低是尚未解决的问题。此外，据说社会安全网无法确保送货工人的福利，因为许多员工没有合同、健康保险或失业保险。

尽管美团和饿了么宣传了巨大的福利，但该国的一些议员仍然建议改善送货员的工作条件。人们敦促像美团这样的平台改变他们用来迫使工人快速送货的算法。此后，政府加大监管力度，要求企业保护配送人员的权利。

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